خدمة العملاء: سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال

خدمة العملاء: سياسة الاسترجاع، الاسترداد والتبديل في ZYNAH، نهتم برضاكِ، لكن نظرًا لطبيعة منتجات التجميل وحرصًا على معايير النظافة، فإننا نقبل فقط الاسترجاع أو الاسترداد أو التبديل في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج. 

 خطوات تقديم الطلب: يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى zynah@fustany.com بحد أقصى ٥ أيام من إستلام الطلب. يُرجى تضمين رقم الطلب، سبب الاسترجاع، وصورة أو فيديو توضح المشكلة. بعد مراجعة الحالة، سيقوم فريقنا بالرد عليكِ وتوجيهك للخطوات التالية.

 🔸 لا يمكننا قبول التبديل أو الاسترجاع بسبب تغيير رأيك أو عدم التوافق الشخصي مع المنتج. 

🔸 يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية ليتم النظر في الاسترجاع أو الاسترداد.

هل لديكِ أي استفسارات؟ نحن هنا لمساعدتكِ على zynah@fustany.com 💌