خدمة العملاء: سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال

خدمة العملاء: سياسة الاسترجاع، الاسترداد والتبديل في ZYNAH، نهتم برضاكِ، لكن نظرًا لطبيعة منتجات التجميل وحرصًا على معايير النظافة، فإننا نقبل فقط الاسترجاع أو الاسترداد أو التبديل في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج. 

 خطوات تقديم الطلب: يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى zynah@fustany.com بحد أقصى ٥ أيام من إستلام الطلب. يُرجى تضمين رقم الطلب، سبب الاسترجاع، وصورة أو فيديو توضح المشكلة. بعد مراجعة الحالة، سيقوم فريقنا بالرد عليكِ وتوجيهك للخطوات التالية.

 🔸 لا يمكننا قبول التبديل أو الاسترجاع بسبب تغيير رأيك أو عدم التوافق الشخصي مع المنتج. 

🔸 يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية ليتم النظر في الاسترجاع أو الاسترداد.

هل لديكِ أي استفسارات؟ نحن هنا لمساعدتكِ على zynah@fustany.com 💌

How it works

Grab your exclusive discounts by being part of our loyalty program

Ways to earn

Earn more points for different actions, and turn those points into awesome rewards.

Get more points by completing these missions

Ways to redeem

Spending your hard-earned points is easy. Simply apply your points for a discount at checkout.